商品の発送

ご注文確定後、商品の発送確定のご確認をメールにてお送りいたします。メール到着後、発送前にキャンセルされる場合には2日以内にメールにてご連絡ください。発送手続きをして問題ない場合は、そのまま商品の到着をお待ちください。（2日を過ぎますと、自動的に発送確定となります）在庫切れの商品に関しましては、原則として2週間程度の製作期間を経て、新たに補充されます。詳しくは在庫について、納期についてをご参照ください。また、補充スケジュールのご確認については別途お問合せください。商品は、ゆうパックでの配送となります。

送料について

お買い物の合計金額が5000円以上の場合、送料無料とさせていただいております。5000円以下の場合に発生する送料については、送料についてのページにある、料金表をご参照ください。

お客様情報の取り扱い

ヴィンチス・ゲートでは、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。詳しくは個人情報保護方針をご参照ください。

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万が一不良品、商品違い等が発生した場合には、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。詳しくは修理・返品についてをご参照ください。